Privacy Policy

Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve webu značky Fialora a pri odoslaní objednávky produktu Fialora VisiCare.

Uplatňuje sa na údaje, ktoré nám poskytnete priamo (napr. v objednávkovom formulári alebo e‑mailom), aj na údaje získané automaticky pri používaní webu.

Rešpektujeme vaše súkromie a spracúvanie údajov vykonávame v súlade s platnými právnymi predpismi vrátane GDPR.

Ak sa zmení spôsob spracúvania alebo právne požiadavky, môžeme dokument aktualizovať; dátum poslednej aktualizácie je uvedený vyššie.

Ak máte otázky, kontaktujte nás cez kontaktné údaje uvedené v časti „Kontaktné a firemné údaje“.

Pri objednávke môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje, ktoré vyplníte, napríklad meno, priezvisko, telefónne číslo, e‑mail a doručovaciu adresu.

Pre účely zlepšovania webu a bezpečnosti môžeme spracúvať technické údaje, ako je IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, približná poloha (na úrovni mesta/regionu) a informácie o používaní stránky.

Ak nás kontaktujete, spracúvame obsah komunikácie a súvisiace metaúdaje (čas, kanál, predmet).

Nežiadame od vás citlivé údaje; prosíme, neposielajte nám ich v správe ani do poznámky v objednávke.

Rozsah údajov sa môže líšiť podľa toho, ktoré funkcie webu použijete a aké údaje sa rozhodnete poskytnúť.

Údaje spracúvame najmä na vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, doručenie a súvisiacu administratívu (napr. potvrdenia, riešenie otázok).

Ďalej ich môžeme použiť na zabezpečenie webu, prevenciu zneužitia, riešenie technických problémov a na analýzu návštevnosti s cieľom zlepšovať používateľský zážitok.

Ak ste nám udelili súhlas, môžeme spracúvať vybrané údaje aj na zasielanie informácií o novinkách a ponukách. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Niektoré spracúvania sú potrebné na plnenie zmluvy (objednávka), iné vychádzajú z oprávneného záujmu (bezpečnosť, základná analytika) alebo zo súhlasu (marketing).

Pri každom účele sa snažíme pracovať s minimálnym rozsahom údajov potrebným na jeho naplnenie.

Vaše údaje môžeme zdieľať iba v nevyhnutnom rozsahu s partnermi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať web a doručiť objednávku, napríklad poskytovateľmi hostingu, IT podpory a prepravy.

Ak využijete dobierku alebo inú formu platby, môžu byť spracované aj údaje potrebné na realizáciu platby a účtovné povinnosti.

Od našich partnerov vyžadujeme primerané bezpečnostné opatrenia a spracúvanie údajov podľa našich pokynov.

Osobné údaje nepredávame tretím stranám. Ak by sme plánovali zásadnú zmenu v zdieľaní, informujeme vás vopred.

V odôvodnených prípadoch môžeme údaje sprístupniť orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu spracúvania, prípadne počas období vyžadovaných právnymi predpismi (napr. účtovníctvo).

Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov, vrátane obmedzenia prístupu a zabezpečenia prenosu dát.

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu v prípadoch stanovených právnymi predpismi.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

V prípade otázok alebo podnetov nás kontaktujte; máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán na ochranu osobných údajov.

Prevádzkovateľom tohto webu a správcom osobných údajov je:

Fialora
Kontaktné údaje sú uvedené vo футeri stránky a na stránke Kontakt.

Ak si želáte uplatniť svoje práva alebo máte otázky k spracúvaniu, napíšte nám na e‑mail uvedený na stránke Kontakt. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu.

Pri komunikácii prosím uveďte, akého požiadavku sa vaša žiadosť týka, aby sme ju vedeli rýchlo vybaviť.

Ak nám posielate žiadosť e‑mailom, môžeme vás požiadať o doplnenie informácií na overenie totožnosti, aby sme chránili vaše údaje pred neoprávneným prístupom.