Terms & Conditions

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie webu značky Fialora a podmienky objednávky produktu Fialora VisiCare.

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

Produkt je doplnok stravy určený na podporu zdravého životného štýlu; nie je určený ako náhrada pestrej stravy.

Vyhradzujeme si právo podmienky primerane aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Objednávku vytvoríte vyplnením a odoslaním objednávkového formulára. Pred odoslaním si skontrolujte údaje, najmä kontaktné a doručovacie.

Po prijatí objednávky vás môžeme kontaktovať za účelom potvrdenia a doplnenia informácií. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky a jej akceptáciou z našej strany.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch (napr. neúplné údaje, podozrenie na zneužitie, nedostupnosť).

Informácie na webe sú pripravené s dôrazom na presnosť, avšak môžu sa vyskytnúť drobné odchýlky v popise alebo zobrazení obalu.

Vaše povinnosti zahŕňajú poskytnutie pravdivých údajov a prevzatie zásielky podľa dohodnutých podmienok.

Cena produktu je uvedená na webe pri ponuke a v objednávke. Cena môže zahŕňať aj súvisiace poplatky podľa zvoleného spôsobu doručenia a platby.

Dostupné spôsoby platby sa môžu líšiť; bežne podporujeme platbu kartou a dobierku, podľa možností pre danú lokalitu.

V prípade chýbnej ceny alebo technickej chyby si vyhradzujeme právo objednávku pred potvrdením upraviť alebo zrušiť, pričom vás budeme informovať.

Ak je to relevantné, doklad o kúpe vám poskytneme elektronicky alebo v balení podľa zvoleného procesu.

Prípadné zľavy alebo akcie sú platné len v období a za podmienok uvedených pri ponuke.

Doručenie prebieha prostredníctvom prepravcu na adresu uvedenú v objednávke. Orientačný čas doručenia: Doručenie do 2-4 pracovných dní.

Pri prevzatí zásielky skontrolujte neporušenosť obalu. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame zásielku neprevziať alebo spísať záznam s prepravcom.

Reklamácie vybavujeme individuálne a bez zbytočného odkladu; kontaktujte nás cez stránku Kontakt a uveďte číslo objednávky a opis situácie.

Produkt skladujte podľa pokynov na obale. Za nesprávne skladovanie alebo používanie v rozpore s odporúčaním nenesieme zodpovednosť.

Podrobnosti o vrátení peňazí nájdete v príslušných zásadách; poskytujeme 30-dňová záruka vrátenia peňazí podľa uvedených podmienok.

Obsah webu je informatívny a slúži na predstavenie produktu a jeho vlastností v kontexte podpory zdravého životného štýlu.

Nezodpovedáme za škody spôsobené nesprávnym používaním webu, neoprávneným zásahom tretích strán alebo okolnosťami mimo našej kontroly.

Vyhradzujeme si právo dočasne obmedziť dostupnosť webu z dôvodu údržby, bezpečnostných aktualizácií alebo technických problémov.

Je zakázané používať web spôsobom, ktorý by mohol ohroziť jeho bezpečnosť, dostupnosť alebo práva iných používateľov.

Ak sa na webe nachádzajú odkazy na iné interné stránky, používajte ich v súlade s ich účelom a podmienkami.

Predávajúci/prevádzkovateľ je:

Fialora
Kontaktné údaje sú uvedené na stránke Kontakt a vo futeri webu.

V prípade otázok k objednávke alebo podmienkam nás kontaktujte e‑mailom; pre rýchle vybavenie uveďte identifikáciu objednávky.

Komunikáciu vybavujeme v primeranom čase počas pracovných dní. Podrobnosti o dostupnosti nájdete v kontaktných údajoch.

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, pokiaľ kogentné ustanovenia neustanovujú inak.